Ruilen & Retourneren

Welkom bij onze Ruilen & Retourneren pagina, waar klanttevredenheid onze hoogste prioriteit is. We begrijpen dat soms producten geruild moeten worden of dat je behoefte hebt aan een andere route voor je bestelling. Hier vind je alles wat je moet weten om dit proces soepel en gemakkelijk te laten verlopen.

 

Ruilen: Indien je onverhoopt niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden we een eenvoudig ruilproces aan. Je kunt een artikel ruilen voor een ander item of een andere maat. Neem contact met ons op via het aangegeven e-mailadres, vermeld je bestelnummer en geef duidelijk aan welk product je wilt ruilen en voor welk alternatief item of welke maat. Ons toegewijde klantenservice-team staat klaar om je te assisteren en ervoor te zorgen dat je snel het gewenste product ontvangt.

 

Retourneren: Wil je een wijziging aanbrengen in de leveringsroute van je bestelling? Geen probleem! Laat het ons weten via het aangegeven contactkanaal, en wij zullen ons best doen om de verzending aan te passen volgens jouw voorkeuren. Houd er rekening mee dat bepaalde wijzigingen mogelijk beperkt zijn, maar we streven ernaar om aan je wensen tegemoet te komen. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan. Deze kosten worden niet door ons gedragen. Tevens kunnen handgemaakte producten niet worden geretourneerd.

 

Contact opnemen: Voor zowel ruilen als retourneren nodigen we je uit om contact met ons op te nemen via "Contact". Ons vriendelijke klantenserviceteam staat klaar om je vragen te beantwoorden en je te begeleiden door het proces. Vergeet niet je bestelnummer en de specifieke details van je verzoek te vermelden, zodat we je zo efficiënt mogelijk kunnen assisteren.

Wij geloven in transparantie en streven ernaar om je winkelervaring bij ons zo aangenaam mogelijk te maken. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen, en we kijken ernaar uit om je van dienst te zijn